B2B Creative Agency
Elsäkerhetsverket jobbar för en hög elsäkerhet. Det berör både yrkesgrupper och privatpersoner. Vårt uppdrag från början var en informationsfolder om elsäkerhet men slutade i en helt annan lösning. Ett lösning som drog in över 130000 besök, bara under sitt första år.
Ibland är digitaliseringen fantastisk!
En undersökning visade att både privatpersoner och yrkesverksamma var osäkra på vad man får och inte får göra som när det gäller installation av el. Att förklara dessa komplexa regler i en folder blev då inte ett alternativ och en nya digital idé spånades fram baserat på insikter och intervjuer med målgruppen. Vi kallade den Kopplasäkert.se.
Vi genomförde analys av kundresan och användartester av prototyper för att komma fram till en optimal lösning. Där målgruppen själv kunde beskriva vad hen vill koppla och vart. För att sedan få ett svara.
Det visade sig efter lansering att detta även var ett efterlängtat verktyg för butiker som tillhandahåller elmaterial. Nu kan de enkelt ge rekommendationer på ett säkert sätt till sina kunder. En annan effekt är att Elsäkerhetsverkets andra digitala tjänst Kolla Elföretaget har fått över 50% mer trafik genom tjänsten Kopplasäkert.se.
